Recursos Humanos (RH)


Objetivo: ser a melhor empresa para trabalhar

Resultado Chave 1: ter uma nota de satisfação interna do Feedz acima de 70

Resultado Chave 2: garantir a realização de ao menos 1 feedback por mês a todos colaboradores

Resultado Chave 3: alcançar no mínimo 50 celebrações realizadas no Feedz



Marketing


Objetivo: atingir recorde em todos os nossos indicadores de Marketing

Resultado Chave 1: ter mais de 15mil acessos ao site

Resultado Chave 2: ter mais de 8mil inscritos para experimentação

Resultado Chave 3: gerar mais de 2mil leads qualificados


Comercial


Objetivo: aumentar vendas recorrentes

Resultado Chave 1: aumentar a vendas recorrentes para 25mil/mês

Resultado Chave 2: crescer o ticket médio de R$150,00 para R$190,00

Resultado Chave 3: gerar mais de 2mil leads qualificados



Atendimento ao Cliente


Objetivo: encantar nossos clientes

Resultado Chave 1: exceder a nota do NPS para acima de 50

Resultado Chave 2: conduzir ao menos 50 entrevistas com clientes por mês

Resultado Chave 3: diminuir o número de reclamações em 30%